"个性定制"一词来源于法国的高级定制时装,它有一个专门的词汇--Haute Cou-ture。
作为世界时尚之都,世界上第一家符合"Haute Cou-ture"概念的时装店于1858年出现在巴黎街头;1868年,法国高级时装联合会成立;1945年法国政府从工作室规模、设计和推出新款时装的能力等方面为高级时装订下了严格标准,高级时装成为了只有香奈儿、迪奥等十几家顶级品牌才有资格生产的"梦幻时装"。
个性化定制将成为互联网上最具影响力的商业模式。不过,国内个性化定制服务还存在限制因素,如提供定制产品的服务商一时难以适应产品的个人定制,同时定制价格偏向高端消费人士。
美国最新预测的"改变未来的十大科技"中,"个性定制"被排在首位,这个判断是来自于市场的变化趋势。两个因素导致消费者的产品需求出现差异,一是消费者分化,二是消费者收入水平和价值判断出现差别。迎合消费者的商家正在个性化上倾注心思满足消费者需求。
个性定制成为一种新兴行业,目前主要存在于一些具有特殊纪念意义的礼品等,满足于不同人群,不同群体,个人对不同产品的不同需求,比如说您的照片、图片可以印在各类日常生活用品上,制作成自己的专属礼品,无论送给亲人、朋友、爱人或自己都更能表达您的心意。您设计出来的礼品除了自己买以外,还可以标价出售,要赚多少由您定!
个性化服务是根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。从整体上说,个性化服务打破了传统的以被动服务模式,能够充分利用各种资源优势,优化产业链,主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。
个性化需求
技术进步使竞争的方式和手段不断发展,发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界,在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争。
市场需求日益多变,产品寿命周期的缩短。技术进步使企业的生产、服务系统经常变化,这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式已无法适应快速变化的市场,用户的消费习惯已经发生变化,个性化需求潜移默化地成为服务业新的服务方式和表现。
个性化服务与传统的标准化、规范化服务截然不同,因此企业必须在制度设计上进行彻底的改进,即企业再造。企业再造也称为企业再造工程或企业重新设计,是指对企业业务流程做根本性的重新思考和彻底的重新设计,以求在成本、高质量服务和速度等各项当代绩效考核的关键指标上取得显著的改善。企业再造是对企业原有的基本信条、业务流程进行重新思考和重新设计,因此它不是对原有组织进行修修补补,而是对企业运营方式的重大革命,也是企业制度的重新安排。
个性化服务要求企业对顾客驱动的市场反应灵活而快捷,因此应对原先等级森严的纵高型组织结构进行变革,建立扁平化的组织结构,削减企业内部层次,促进信息传递与沟通,发挥员工的创造性,增强企业的灵捷性。
苏州梦幻心理咨询有限公司可以根据客户个性化要求提供更加针对性的服务。